カスタマーサポート（問い合わせ対応）の代行もお願いできますか？

結論

お引き受けしていません。

品質を担保できないので、引き受けません

カスタマーサポートは、お客様の商品への深い知識と、対応方針・トーンまで含めた判断が求められる仕事です。Web制作・システム構築が専門の当社が対応を担うと、お客様の顧客対応の品質を担保できません。できる範囲で引き受けて品質を落とすより、できないとはっきりお伝えするほうが誠実です。

その代わり、問い合わせを減らす仕組みづくりは可能です

問い合わせフォームの設計、自動返信メールの設定、よくある質問（FAQ）の整備など、問い合わせ自体を減らしたり、対応作業を効率化したりする仕組みづくりは対応できます。対応はお客様側で担いつつ、仕組みの面からサポートする形です。

まとめ

問い合わせ対応の代行は行っていません。ただし、問い合わせを減らす・効率化する仕組みづくりは可能です。