旅行業HPの動線改善により、サイト経由の見込み顧客の獲得数を3倍に改善

目的

見込み顧客の獲得

課題

（今回のケースでは、運用中のHPと広告の設定の問題でROIの計算ができていなかったので、設定も行ったが、参考となる数値がないため広告効果は割愛）

リスティング広告を運用しているが、そこからの収益が伸び悩んでいた。LPの作りに改善の余地が見受けられたので、LPOをメインに実施する提案を行いました。

改善内容

• FV（ファーストビュー）の刷新
  • リゾート地のイメージが一目瞭然となるようにデザイン変更
  • ヒアリングした顧客層のイメージ画像／ライティングを追加し具体的な旅行体験を想起させる。
• ユーザーの検索性の向上
  • ターゲット層が複数存在するため、属性毎にマッチする検索方法を選択できるコンテンツの設置
    （例：家族旅行、女子旅、etc....）
  • 目的やこだわり項目でのセグメントができるように改修
• 一覧での表示時に、名前／画像以外の比較ができるコンテンツを設置し、ユーザーの不要なページ移動を軽減

調査結果

Google Analytics の数値変化

※対象サイトの詳細情報は非表示にしております。

Google Optimize による A/Bテストの結果

※対象サイトの詳細情報は非表示にしております。